Question 1

温泉の温度は？

Accepted Answer

現在バーデンファミリエでは42℃〜43℃を目安に温泉の温度調整をしています。

これは一般的な40℃よりも熱くなっていますが、草津町の推奨温度42℃を基準にしつつ、草津温泉の特徴でもある熱い湯を楽しまれる方が多いことからこの温度に設定を致しました。

また温度が高めとなっていることから、健康管理と安全対策には十分ご注意下さい。

浴槽温度は源泉の熱い湯を手動でバルブを調整しながら温度管理をしていることから、外気温や源泉温度の影響を受けやすく、必ず設定温度内に収まるものではないこともご了承下さい。

皆様、引き続き草津の熱めの温泉をお楽しみ下さい。

Question 2

部屋の鍵を預かってほしい。

Accepted Answer

管理室では、お部屋のオーナー様がお使いの鍵は、お預り出来ませんので、ご了承ください。

Question 3

留守中に、部屋の温水器電源スイッチを入れてほしい

Accepted Answer

申し訳ございません。
留守中に、管理人がお部屋に入り、
温水器電源スイッチをON、OFFすることはできませんので、
ご了承ください。

Question 4

バーベキューの利用方法は？

Accepted Answer

管理室までご予約をしてください。
ご利用日の１週間前の朝9:00より受け付けます（電話可）
ご利用時間　10:00～17:00　（土曜・繁忙期　19:00まで） 
コンロ１台貸出　500円　　　炭１箱　500円

ご予約例:〇月□日（土）のご利用は、1週間前の〇月△日（土）朝9:00より受付

Question 5

花火について

Accepted Answer

フロントまで、ご予約ください。
専用のバケツをお渡しします。
中庭で、手持ち花火のみ、お楽しみ頂けます。
打ち上げ花火、爆竹は、ご利用頂けません。

夜21:00までの、ご利用となります。

利用料は無料ですが、花火はご自身でご準備ください。

Question 6

カラオケの利用時間と予約方法は？

Accepted Answer

利用時間は
●10:00～12:00
●12:30～14:30
●15:00～17:00
●17:30～19:30
●20:00～22:00

上記の枠で、最長2時間まで、ご利用になれます。

ご予約は、フロントにて当日のみ。
お電話やFAXなどでのご予約は、受け付けておりません。

受付開始時間は、午前9:00からで、
当日その前にお越しの場合は、受付開始までお並び、お待ちください。
整理券の配布は中止となりました（2024.2.10以降）

料金：1時間、500円(１組)

最終受付時間、17:00まで（土曜・繁忙期は19:00まで受付）

Question 7

郵便物や宅配の荷物の預かりはできますか？

Accepted Answer

はい、しています。
マンション宛に届く郵便物はロビー受付でお預かりしています。

宅配便は不在の場合、受付でお預かりしていますが、
予め、フロントまで、ご連絡ください。
ご連絡が無い場合はお預かりしない場合もございます。

冷蔵・冷凍・大型のお荷物（冷蔵庫、洗濯機等）は、
お預かりできません。

郵便物・宅配便をお預かりした場合、
常住の方は受付に部屋番の入ったホワイトボードでお知らせしています。
お住まいでない方は、お荷物が届く前に、フロントまで、ご連絡ください。

いずれも、フロント営業時間内のみ、お渡し可能です。

不在時に大型のお荷物の部屋入れをご希望の場合は、
必ず、予めフロントまで、ご連絡ください。
配送業者に部屋の鍵を貸すことになりますので、
ご連絡が無い場合には、配送業者に鍵は貸し出しできません。

宛先には、部屋番号・所有者名（届出済の名称、法人名など）を
必ずご記載ください。

Question 8

留守中に業者を部屋の中に入れたい

Accepted Answer

修理、改修などで、不在時にお部屋に業者が入られる場合、
必ず予めフロントまで、ご連絡ください。

ご連絡が無かった場合は、業者を入れることはできません。

Question 9

車の車庫証明を取ることはできますか？

Accepted Answer

車庫証明に必要な、駐車場賃貸契約（有料）が出来るようになりました。（2026年6月より）当マンションに居住し、住民票があることが、条件となっています。
申請方法については、フロントまでお問合せください。

Question 10

近くに病院はありますか？

Accepted Answer

●当マンションに隣接するところに、
「草津こまくさ病院」　　
   大字草津464-701      TEL/0279-88-4321

●マンションから街へと下る途中に、
「布施医院」　　　大字草津462-58     TEL/0279-88-2030

●緊急の場合は、
「西吾妻福祉病院」　TEL/0279-83-7111
   群馬県吾妻郡長野原町大津７４６−４
　公式HP  https://www.nawh.jp

営業時間はTELで確認することをお勧めします。

Question 11

ホームページ内のパスワードを教えてください。

Accepted Answer

フロントまで直接お問い合わせください

Question 12

管理費の支払いにクレジットカードは利用できるか？

Accepted Answer

管理費等の支払いにクレジットカードはご利用できません。
銀行口座振替か、銀行口座振込の、いずれかとなっております。

よくある質問